Tips dan Trik Balas Otomatis pada Aplikasi LINE@ (at)

Tips dan Trik Balas Otomatis pada Aplikasi LINE@ (at)

Melon Branding ingin berbagi tips berbisnis untuk mempersingkat waktu pelayanan terhadap customer melalui chat aplikasi Line@ (at) atau mungkin masih banyak yang menggunakan Line biasa, bisa coba download aplikasi Line@ (at) di App Store atau Play Store. Kelebihan menggunakan LINE@ (at) salah satunya bisa membroadcast kepada seluruh adders akun kamu. Sehingga memudahkan untuk berbagi dan menyebarluaskan informasi. Selain itu juga ada fitur untuk membalas chat customer secara otomatis. Nah, masih banyak pengguna Line @ (at) yang kurang memanfaatkan fitur "balas otomatis" ini dengan maksimal.

 

Fitur balas otomatis ini sangat bermanfaat :

  1. Pengusaha yang memiliki banyak bidang bisnis.
  2. Terlalu sibuk (kuliah, ibu RT, kerja, dll)
  3. Keterbatasan waktu
  4. Memungkinkan customer terlayani 24/7 (kapan saja)
  5. Meminimalisir campur tangan manusia.
  6. Memampukan Anda dalam melakukan banyak hal sekaligus.
  7. Mampu melayani beberapa akun sekaligus dalam 1 handphone.
  8. Tidak perlu memiliki karyawan khusus untuk melayani chat customer.

 

Pernahkah Anda melayani satu customer dengan sangat lama tetapi ternyata tidak jadi pesan atau bahkan menipu Anda dengan memberikan bukti transferan palsu? Dengan aplikasi Line @ (at) ini Anda tidak perlu khawatir mengalami hal seperti itu lagi.

Berikut cara untuk membuat sistem balas otomatis di aplikasi LINE@ (line at)

Tahap 1 
1. Tekan Manage pada pojok kanan atas tampilan line@.

  1. Tekan Reply Mode
    3. Matikan 1-on-1 chat mode dan Recieve Messages in Auto Reply Mode

 

  1. Tekan Greeting Message
    Anda dapat menuliskan kata-kata sambutan bagi orang yang baru menambahkan akun LINE@ (at) Anda sebagai teman. Selain kata sambutan, tuliskan juga daftar kata kunci yang dapat customer pilih sesuai kebutuhan yang ingin ditanyakan. Lihat contoh dibawah ini

 

Berikan contoh balasan yang benar / seharusnya, agar lebih mudah dicontoh dan diikuti oleh customer Anda. Agar mereka mengikuti aturan dengan benar.

Karena apabila customer Anda tidak mengikuti cara balas yang benar maka tidak akan muncul jawaban yang sesuai dengan apa yang mereka butuhkan.

Tahap 2

  1. Tekan Keyword Reply Message.
    2. Tekan Add Keyword.
    Masukan Keyword / kata kunci untuk diketik oleh customer pada kolom chat untuk mendapatkan informasi sesuai yang mereka butuhkan.
  2. Tekan Edit Reply Message di isi dengan apa jawaban yang ingin Anda balas jika Customer anda chat dengan keyword tersebut. Lihat contoh dibawah ini

Tahap 3

  1. Tekan Auto Reply Message.
    2. Tekan Create New Message.
    3. Tekan Edit Message

masukan kata - kata jika customer Anda salah memasukan kata kunci yang telah anda sediakan.

Lihat contoh dibawah ini

 

 

Dengan sistem balas otomatis aplikasi Line @ (line at) ini Anda dapat menghemat banyak waktu dan mengerjakan hal lain. Selamat mencoba!

 

Leave a reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *