Salah satu cara paling menguntungkan untuk meningkatkan bisnis Anda adalah dengan menarik pelanggan pesaing Anda pada bisnis Anda. Konsumen akan berganti brand dan bisnis kepercayaannya jika mereka dapat melihat nilai nyata dari suatu brand tersebut. Jadi Anda perlu memberikan mereka alasan yang cukup bagus agar mereka lebih memilih bisnis Anda daripada pesaing Anda. Analisis pesaing yang menyeluruh adalah cara strategis untuk mengembangkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang terjadi di pasar dan memberi Anda dasar untuk mengembangkan rencana tindakan Anda sendiri.
Ada beberapa strategi yang harus Anda gunakan untuk memastikan Anda tetap berada di depan pesaing Anda. Untuk menjadi bisnis yang sukses, Anda perlu menemukan cara untuk tetap selangkah lebih maju dari pesaing Anda. Sering kali memang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, dan tidak ada jawaban sederhana tentang cara mengalahkan pesaing Anda. Persaingan tetap ada di setiap pasar. Namun hanya perusahaan yang lebih cerdas yang memiliki strategi untuk memenangkan persaingan.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat bisnis Anda menarik bagi pelanggan pesaing Anda:
Ciptakan Brand Loyalty
Hampir setiap perusahaan terus-menerus menemukan cara baru untuk mencoba dan mendapatkan perhatian sebanyak mungkin pada konsumen. Itulah mengapa membangun relasi dan ikatan emosional antara perusahaan dan konsumen dibutuhkan. Dikutip dari Randall Reilly brand loyalty adalah pola perilaku konsumen di mana konsumen berkomitmen pada merek dan melakukan pembelian berulang dari merek yang sama dari waktu ke waktu. Pelanggan setia secara konsisten membeli produk dari merek pilihan mereka, terlepas dari kenyamanan atau harga
Mengundang pelanggan untuk menjadi bagian dari brand Anda bisa menjadi penarik yang kuat. Ikatan emosional yang dapat dibuat bisnis Anda melalui media sosial misalnya, bisa sangat efektif. Selain itu, telah terbukti bahwa konsumen yang terhubung secara emosional dengan suatu brand akan menjadi kurang sensitif terhadap harga. Itulah sebabnya Apple dapat mengenakan biaya yang jauh lebih tinggi untuk produknya namun tetap banyak orang-orang yang loyal dan tetap menggunakan produk-produk dari Apple meskipun diluar sana terdapat banyak sekali pesaing dengan produk dan spesifikasi yang hampir mirip.
Jika sebuah perusahaan dapat membangun basis pelanggan yang kuat yang telah setia pada produk mereka, hal tersebut dapat menjadi keuntungan yang signifikan. Harga akan selalu menjadi faktor penentu, tetapi dipandang sebagai brand yang “tepercaya” atau “disukai” dengan pengikut setia bisa terbukti memenangkan segalanya, termasuk memenangkan harga dan memenangkan persaingan.
Dukung Pelanggan Anda
Dilansir dari Oracle, 89% konsumen akan pindah ke pesaing jika mereka memiliki pengalaman layanan pelanggan yang buruk. Twitter dan Instagram sekarang menjadi salah satu platform yang paling banyak digunakan konsumen untuk menghubungi bisnis tempat mereka membeli. Membuat hubungan pribadi dengan mereka sangatlah penting. SpotOn mengungkapkan bahwa 41% konsumen membeli dari bisnis yang mengirim email yang dipersonalisasi.
Jadi kesimpulannya, semakin baik pelayanan pelanggan Anda, semakin banyak pelanggan yang akan menarik bisnis Anda, dan yang lebih penting, pertahankan hal tersebut dalam jangka panjang dengan tingkat loyalitas yang tinggi, maka pelanggan akan betah dengan brand Anda.
Baca juga: 7 Cara Mendapatkan Klien
Tetapkan Harga yang Kompetitif
Salah satu cara termudah untuk mengalahkan pesaing Anda adalah dengan menawarkan harga yang lebih terjangkau. Untuk menentukan titik harga yang ideal, Anda memerlukan gambaran yang jelas tentang harga barang atau jasa pesaing Anda. Kemudian Anda perlu menentukan apakah apa yang Anda tawarkan membawa nilai lebih ke meja dan dengan demikian harus dihargai lebih tinggi. jika mengalahkan pesaing Anda adalah perhatian utama Anda dalam penetapan harga, pilihlah strategi penetapan harga berbasis persaingan.
Dilansir dari Monelo, menentukan penetapan harga suatu produk adalah salah satu aspek terpenting dari strategi pemasaran Anda. Untuk itu, penting bagi Anda untuk mengetahui bagaimana cara pricing strategy yang tepat. Karena pasar tersegmentasi oleh pelanggan tingkat bawah, menengah, dan atas, Anda perlu mencari tahu kelompok mana yang merupakan audiens Anda.
Storytelling
Untuk bersaing di pasar yang ramai, Anda membutuhkan proposisi penjualan yang unik. Semakin unik, semakin sedikit ruang untuk kompetisi. Bercerita atau storytelling adalah cara yang bagus untuk membangun target pasar Anda dengan menyusun cerita secara kreatif seputar produk Anda. Jika Anda sudah mengetahui dan menguasai target pasar Anda, Anda dapat dengan mudah memenangkan pesaingan. Storytelling tentu saja menyentuh sisi emosional dari konsumen, secara tidak langsung, Anda akan mempengaruhi pikiran alam bawah sadar mereka untuk membeli produk Anda.
Dilansir dari Forbes, storytelling dapat menjadi alat yang ampuh yang memungkinkan pemasar memahami apa yang sedang terjadi di pasar dan apa artinya bagi pelanggan, konsumen, masyarakat, brand, dan perusahaan. Bercerita bukan hanya pendekatan kreatif untuk pemasaran, dengan bercerita juga dapat memberi konsumen Anda pengalaman dan perasaan yang sama berbeda dari brand lain.
Penggunaan nasrasi dan penceritaan telah terbukti membantu konsumen menjalin hubungan emosional dan personal dengan brand. Hal ini didukung melalui penelitian, yang telah menunjukkan bahwa 55% konsumen yang menyukai brand storytelling bersedia melakukan transaksi pembelian. Oleh karena itu, masuk akal jika banyak perusahaan yang menyesuaikan strategi pemasarannya dengan fokus pada storytelling, menyampaikan pesan dari perusahaan kepada konsumen melalui cerita.
Ingin meningkatkan penjualan dan memenangkan persaingan? Melon Branding siap membantu Anda. hubungi Melon Branding melalui e-mail: cs.melonbranding@gmail.com atau kunjungi Instagram kami di @melonbranding.