Sama seperti personality pada manusia, sebuah brand juga memiliki karakteristik atau brand personality yang membedakannya dari sejenis brand lainnya. Misalnya, beberapa orang menganggap kita adalah orang yang ceria, menyenangkan, dan riang. Namun, yang lainnya bisa saja merasa bahwa karakter kita cenderung tidak menyenangkan dan justru ingin dihindari.
Dengan adanya karakteristik, brand bisa memiliki kesempatan besar untuk mengenal target pasar mereka. Hal ini tentu saja akan menjadi nilai tambah dari brand itu sendiri karena mampu menciptakan karakter yang sejalan dan sesuai dengan core value.
Menurut Ignyte, brand personality adalah serangkaian pola emosional, intelektual, dan unik yang dimiliki oleh brand dari waktu ke waktu—jika kita mengibaratkan brand tersebut adalah manusia. Karakteristik ini bukan hanya sekadar “label nama“ pada sebuah brand, melainkan tentang keselarasan antara nilai-nilai dengan strategi branding dan marketing yang dijalankan oleh brand. Maka dari itu, brand persona tidak hanya diciptakan, tetapi juga dibangun dan diterapkan lewat serangkaian strategi. mengenai yang di benak audiens.
Secara garis besar setidaknya ada lima tipe personality yang dimiliki oleh brand melansir Endeavour Creative, yaitu sebagai berikut:
Tipe ini mewakili brand yang bersifat bebas, memiliki semangat, dan cocok untuk anak muda seperti gen Z dan milenial. Contoh brand dengan tipe excitement adalah Disney dan Red Bull.
Memiliki karakter yang positif, membawa hal-hal yang bersifat baik, tipe sincerity lebih mengutamakan nilai-nilai keluarga. Pampers dan Hallmark termasuk ke dalam brand dengan tipe sincerity.
Tangguh, kuat, dan aktif. Itulah karakter yang dimiliki oleh brand bertipe ruggedness. Brand Jeep dan Patagonia adalah contohnya.
Brand yang cenderung menjadi pemimpin di antara brand lainnya sehingga ia memiliki pengaruh yang cukup kuat. Salah satu contohnya adalah brand Volvo dan Microsoft.
Karakter yang elegan, mewah, dan kelas atas seringkali disematkan pada brand dengan personality tipe sophistication. Tipe sophistication contoh brand-nya adalah Hermes dan Mercedes.
Kelima tipe personality di atas pertama kali dicetuskan oleh Jennifer Aaker, seorang branding dan marketing dalam sebuah artikel di The Journal of Marketing Research. Demikian, pada dasarnya, hal ini tidak hanya memberikan kemudahan bagi audiens untuk berinteraksi dan membangun hubungan dengan brand kita, tetapi juga memperkuat loyalitas brand dan memperluas jangkauan audiens
Karakteristik yang dimiliki oleh brand dianggap memperkuat pesan yang ingin disampaikan brand. Contohnya brand Apple dengan slogan “Think Different”. Kita bisa melihat secara jelas pesan yang disampaikan oleh Apple sejalan dengan karakter brand yang simple dan elegan dengan warna hitam yang dikombinasikan dengan warna putih. Dengan adanya penentuan brand personality, kita juga meningkatkan awareness audiens kita terhadap brand. Mereka menjadi lebih mengetahui tentang identitas yang dimiliki oleh brand yang diwujudkan lewat visual dan desain.
Selain itu, personality juga membantu brand untuk menjadi berbeda dibandingkan kompetitor serupa. Sebut saja Apple dan direct competitor-nya yaitu Samsung. Meskipun mereka sama-sama bersaing dalam pasar, tetapi mereka mampu mendapatkan target pasar yang sesuai dengan personality yang mereka miliki. Kuncinya, brand personality adalah sesuatu yang dianggap autentik, konsisten, dan relevan.
Baca juga : 10 Faktor Penting Untuk Branding
Pertama-tama dan yang paling penting adalah mengetahui brand dengan jelas. Apa hal unik yang brand kita tawarkan? Misi apa yang ingin dicapai? Apa aspek yang akan dijadikan patokan utama? Setelah mendapatkan itu semua, pikirkan juga bagaimana kita akan meluncurkan strategi branding dan marketing-nya? Bagaimana desain yang ditampilkan secara offline dan online? Apakah ada perbedaan?
Demikian, menentukan brand personality memang bukanlah perkara mudah Diperlukan beberapa effort untuk membantu kita agar mampu menemukan personality yang cocok dengan brand. Apakah itu dari segi emosi yang ingin dibangun atau karakter yang ingin ditonjolkan itu seperti apa? Ingin berkonsultasi mengenai brand positioning? Kunjungi akun Instagram @melonbranding ya!
Every business needs more traffic for their website, which brings awareness and conversion. We know the best way through Digital Marketing activation for you.
