Website Maintenance Services
Jasa Website Maintenance
Jaga website Anda tetap terawat, aman, dan nyaman diakses. Kami menangani pembaruan, perbaikan bug, backup, serta optimasi performa agar website Anda berjalan lancar & optimal.
WEBSITE MAINTENANCE JAKARTA
3 Alasan Website Perusahaan Anda Membutuhkan Jasa Website Maintenance
Perawatan rutin membantu website perusahaan tetap profesional, aman, dan nyaman digunakan. Berikut tiga manfaat utama yang Anda dapatkan:
Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan
Informasi terkini dan fitur yang berfungsi dengan baik membuat website terlihat profesional dan membantu membangun kepercayaan calon pelanggan.
Keamanan Website Terjamin
Pembaruan plugin dan perlindungan keamanan membantu mengurangi risiko serangan, sementara backup rutin menyimpan salinan data website Anda.
Performance Cepat & User Friendly
Optimasi kecepatan dan perbaikan bug membantu pengunjung mengakses halaman, menemukan informasi, dan menggunakan fitur website dengan lancar.
JASA WEBSITE MAINTENANCE JAKARTA
Kenapa Menggunakan Jasa Web Maintenance di Melon Branding?
Kami membantu menangani kebutuhan rutin dan kendala teknis website Anda. Mulai dari pembaruan plugin hingga perbaikan bug, perawatan dilakukan agar website tetap mendukung aktivitas bisnis.
Menangani Klien Skala Internasional
Berpengalaman menangani website klien dari berbagai negara dan industri sesuai kebutuhan bisnis mereka.
Ditangani oleh Tim Spesialis
Kami memiliki tim spesialis yang menangani perawatan, keamanan, dan kendala teknis website Anda.
Prioritas Penanganan Masalah
Kendala ditangani berdasarkan urgensi, dengan acuan waktu respons dan target penyelesaian yang jelas.
Performa dan Konten Terjaga
Optimasi dan pembaruan rutin menjaga website tetap lancar diakses dengan informasi yang terkini.
LAYANAN WEBSITE MAINTENANCE
Hasil Kerja Kami
GLOBAL WEBSITE MAINTENANCE SERVICES
Website Maintenance untuk Bisnis di Berbagai Negara
PERAWATAN RUTIN WEBSITE BISNIS
Website Maintenance Basic
Kebutuhan Rutin Website, Ditangani dalam Satu Layanan
Perawatan menyeluruh untuk website, mulai dari pembaruan konten dan plugin hingga perbaikan bug dasar, backup bulanan, serta optimasi performa.
Cocok untuk :
Perusahaan yang sudah memiliki website, tetapi belum memiliki tim khusus untuk merawatnya.
Bisnis yang membutuhkan bantuan pembaruan rutin dan penanganan kendala teknis dasar.
Pemilik website yang ingin menjaga performa dan keamanan melalui perawatan berkala.
Keuntungan yang Anda dapatkan:
- ✅ Website lebih stabil dan nyaman diakses
- ✅ Keamanan website lebih terjaga
- ✅ Kendala teknis ditangani sesuai prioritas
- ✅ Tersedia salinan data melalui backup rutin
- ✅ Dukungan teknis selama jam kerja
Layanan Tambahan:
Website Development
Website Management
Pilihan Paket Website Maintenance
Tahunan
Solusi lengkap untuk menjaga website Anda tetap aman, stabil, dan optimal.
Rp 2.000.000
/ bulan
Kontrak 1 tahun
Semua benefit sudah termasuk:
- Upload artikel
- Minor editing page
- Pembaruan plugin
- Backup website bulanan
- Dukungan teknis jam kerja
- Pembersihan berkala
- Perbaikan bug dasar
- Wordfence (Versi Gratis)
- Optimasi performa
Bulanan
Rp 3.000.000
/ bulan
Benefit yang didapat sama persis dengan paket tahunan.
WEBSITE SUPPORT & MAINTENANCE
Standar Layanan Website Maintenance (SLA)
RENDAH
Kendala Tingkat Rendah
Pembaruan rutin dan penyesuaian minor pada website.
DAMPAK
Berdampak kecil pada operasional bisnis dan mencakup kebutuhan perawatan rutin.
CONTOH
Pembaruan Konten Rutin
Perubahan teks, unggah artikel, pembaruan deskripsi produk, atau penggantian banner promosi yang tidak mendesak.
Penyesuaian Navigasi dan Struktur
Penataan menu, penambahan kategori pada footer, serta pembaruan halaman informasi atau kebijakan.Perubahan teks, unggah artikel, pembaruan deskripsi produk, atau penggantian banner promosi yang tidak mendesak.
SEDANG
Kendala Tingkat Sedang
Gangguan pada kenyamanan pengguna atau fitur pendukung.
DAMPAK
Mengganggu pengalaman pengguna atau fitur pendukung, tetapi alur penjualan tetap berjalan.
CONTOH
Gangguan Fitur Pendukung
Filter, tautan media sosial, atau zoom gambar produk tidak berfungsi, tetapi transaksi tetap dapat dilakukan.
Penurunan Performa Website
Website terasa lambat atau mengalami penurunan Core Web Vitals, tetapi masih dapat diakses.
Gangguan Integrasi Pihak Ketiga
Widget ulasan atau tampilan konten media sosial tidak berfungsi tanpa menghambat proses checkout.
Kendala SEO dan Tautan
Error 404 pada halaman selain landing page, kebutuhan pembaruan meta tag, atau tautan internal rusak yang mengganggu pengindeksan.
Gangguan Tampilan Mobile
Tata letak tidak rapi atau elemen saling menumpuk pada perangkat mobile, tetapi fungsi utama tetap berjalan.
TINGGI
Kendala Tingkat Tinggi
Gangguan kritis pada operasional bisnis atau keamanan website.
DAMPAK
Mengganggu aktivitas bisnis secara serius, menyebabkan kehilangan pendapatan langsung, atau menimbulkan risiko keamanan.
CONTOH
Website Tidak Dapat Diakses
Mengganggu aktivitas bisnis secara serius, menyebabkan kehilangan pendapatan langsung, atau menimbulkan risiko keamanan.
Gangguan Kritis pada UI/UX
Halaman tidak dapat dibuka, elemen penting gagal dimuat, atau tata letak rusak hingga website sulit digunakan.
Insiden Keamanan Website
Perubahan tampilan tanpa izin, serangan malware, akses tidak sah, atau kebocoran data.
Gangguan Penerimaan Leads
Formulir gagal terkirim, notifikasi calon pelanggan tidak masuk ke email tujuan, atau lonjakan spam mengganggu komunikasi.
Pembaruan Konten Mendesak
Informasi perlu diperbarui pada hari kerja yang sama untuk mencegah informasi keliru atau memenuhi ketentuan yang berlaku.
Gangguan Analitik dan Tracking
Kesalahan pemasangan tracking atau konflik script mengganggu fungsi website maupun keakuratan data.
Target Waktu Respons dan Penyelesaian
Acuan waktu penanganan berdasarkan tingkat kendala.
Tingkat kendala ditentukan berdasarkan dampaknya terhadap bisnis dan urgensi fungsi yang terganggu.
TINGGI
Respons awal
2 Jam
TARGET PENYELESAIAN
Maksimal 5 Jam
SEDANG
Respons awal
4 Jam
TARGET PENYELESAIAN
Maksimal 8 Jam
RENDAH
Respons awal
24 Jam
TARGET PENYELESAIAN
Maksimal 36 Jam
LAYANAN LAINNYA
Lengkapi Website Anda dengan Layanan Pendukung
Website Management
Kelola konten, update, dan optimasi website Anda secara berkala.
Website Development
Bangun website baru sesuai kebutuhan tampilan, fitur, dan tujuan bisnis.
INFORMASI LEBIH LANJUT
Pertanyaan Seputar Layanan Website Maintenance
Apakah sudah termasuk Website Maintenance?
Paket Website Maintenance mencakup unggah artikel, pembersihan berkala, edit minor halaman, perbaikan bug dasar, pembaruan plugin, Wordfence versi gratis, backup bulanan, dan optimasi performa. Dukungan tersedia pada jam kerja. Detail kebutuhan dan cakupan pekerjaan dibahas saat konsultasi.
Berapa lama respons dan penanganan kendala website?
Kendala tinggi: Respons awal 2 jam, dengan target penyelesaian maksimal 5 jam.
Kendala sedang: Respons awal 4 jam, dengan estimasi penyelesaian 8 jam.
Kendala rendah: Respons awal 24 jam, dengan estimasi penyelesaian 36 jam.
Kendala tinggi mencakup website tidak dapat diakses, insiden keamanan, atau formulir calon pelanggan yang gagal terkirim. Kendala sedang mencakup website melambat atau fitur pendukung bermasalah. Kebutuhan rendah mencakup pembaruan teks, unggah artikel, dan penyesuaian navigasi yang tidak mendesak.
Respons awal adalah tanggapan pertama dari tim, sedangkan target penyelesaian adalah acuan waktu penanganan. Dukungan Basic tersedia pada jam kerja; penerapan SLA dan cakupan penanganan mengikuti kesepakatan layanan.
Apa perbedaan Website Maintenance dan Website Management?
Website Maintenance berfokus pada perawatan teknis, seperti pembaruan plugin, perbaikan bug, backup, dan optimasi performa. Website Management berfokus pada pengelolaan konten dan informasi website. Paket Basic juga mencakup unggah artikel dan edit minor; kebutuhan pengelolaan konten lebih lanjut dapat dikonsultasikan dengan tim Melon.
Apakah tersedia Website Maintenance gratis?
Ya, Melon menawarkan Website Maintenance gratis melalui layanan Website Development. Konsultasikan paket development yang Anda pilih untuk mengetahui cakupan, durasi, serta ketentuan maintenance yang berlaku.
END TO END WEBSITE MAINTENANCE
Siap Investasi pada Website Bisnis Anda?
Ceritakan kebutuhan bisnis Anda, dan kami bantu membangun website yang profesional, relevan, dan siap mendorong lebih banyak konversi.
