Mengapa Storytelling Berpengaruh Terhadap Customer Journey Experience? Branding Pernahkah kamu bertanya-tanya bagaimana mungkin seorang audiens awan yang asing dengan suatu brand berubah menjadi seorang loyal customer dari brand tersebut? In business, proses mengubah audiens menjadi customer dinamakan customer journey. Based on Qualtrics, customer journey experience terdiri dari lima tahapan which are berkaitan, namely awareness, consideration, purchase, experience, dan… Lanjutkan membaca Mengapa Storytelling Berpengaruh Terhadap Customer Journey Experience?
