fbpx

Melon Branding

Cara Implementasi Marketing 5.0 dalam Bisnis

Melon tentunya mengupayakan berbagai cara untuk mengimplementasikan Marketing 5.0 di perusahaanmu sebagai branding agency yang memiliki pengetahuan dan pengalaman di bidang pemasaran.

Ibarat meja, empat kaki menopangnya agar tetap tegak dan berdiri kokoh. Likewise, aspek bisnis, keuangan, SDM, operasional, dan pemasaran harus substansial. Karena itu biarkan Melon membantu perusahaan Anda dalam aspek pemasaran.

Cara Implementasi Marketing 5.0

Marketing 5.0 merupakan evolusi terbaru dalam cara berbisnis dalam pendekatan marketing yang berfokus pada pengalaman dan hubungan pelanggan. Mengimplementasikannya bukan hal yang mudah, tapi itu tidak sulit juga, apabila kamu menerapkan cara implementasi marketing 5.0 di bawah ini:

Mulailah dengan memahami pelangganmu

Menurut Oxford University Presssangat penting untuk membawa pemahaman yang lebih dalam tentang target market mealui riset untuk memahami: ukurannya, pertumbuhan, segmen, tren dan dinamika, dsb. Hal ini akan membantu bisnismu menyesuaikan strategi marketing sesuai dengan kebutuhan market.

Implementasi Marketing 5.0 dapat dilakukan dengan melakukan riset pasar

Implementasi Marketing 5.0 dapat dilakukan dengan melakukan riset pasar, picture by pexels.com

Tekankan bisnis yang berfokus pada membangun hubungan

Upayakan membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pelangganmu. Ini dapat dilakukan melalui personalisasi, keterlibatan, dan penyediaan layanan pelanggan yang luar biasa.

Manfaatkan teknologi

Dengan adanya Artificial Intelligence, Big Data, dan Omnichannel Marketing, kamu dapat menjangkau dan melibatkan pelanggan dengan cara yang baru dan inovatif.

Fokus pada pengalaman

Ciptakan pengalaman yang berkesan dan dipersonalisasi bagi pelangganmu, baik melalui pengemasan produk, acara di dalam toko, atau interaksi online.

Monitoring dan evaluasi

Pantau dan ukur keberhasilan dan kegagalan dari aktivitas marketingmu dan lakukan perubahan sesuai kebutuhan. Hal ini akan membantumu tetap up-to-date dengan preferensi pelanggan dan melakukan penyesuaian yang diperlukan untuk tetap terdepan dalam persaingan.

Implementasi Marketing 5.0 akan dapat optimal ketika kita berfokus pada pengalaman konsumen

Implementasi Marketing 5.0 akan dapat optimal ketika kita berfokus pada pengalaman konsumen, picture by pexels.com

Customer Experience sebagai Kunci Implementasi Marketing 5.0

Kunci penting dalam mengimplementasikan marketing 5.0 adalah mengkombinasikan orientasi manusia dan orientasi teknologi yang menciptakan customer experience. More than sekadar pengalaman berbelanja dan layanan yang dirasakan pelanggan, customer experience juga mencakup semua titik kontak yang mungkin dimiliki pelanggan dengan produk. 

Customer experience terbentuk melalui suatu model yang dinamakan Five A Customer Path (5 A’s customer path), which is jalur yang diambil pelanggan saat mereka membeli dan mengkonsumsi barang dan jasa di dunia digital. Apa saja isi dari Five A Customer Path?

Awareness atau kesadaran

Awareness, yaitu kondisi di mana klien potensial terpapar merek berdasarkan pengalaman, iklan, dan rekomendasi dari berbagai sumber. Firstly, penting untuk menciptakan kesadaran merek melalui upaya pemasaran yang ditargetkan. Moreover, menciptakan identitas merek yang kuat melalui branding dan pesan yang konsisten dapat membantu meningkatkan kesadaran dan pengenalan merek. For example melalui ads di media sosial, iklan di website yang kita kunjungi atau suggestion di e-commerce.

Appeal atau tertarik

Appeal atau tertarik adalah suatu kondisi dimana klien potensial mengolah pesan dari suatu brand dan menjadi tertarik dengan brand tersebut. For example, ketika kamu mendapatkan iklan 15 detik di IG, kamu dapat mengklik profil atau membuka iklan secara keseluruhan, terlibat dengan konten selama lebih dari 15 detik. In other words, daya tarik atau minat yang ditimbulkan oleh iklan tersebut telah menarik perhatian kita dan memicu keingintahuan kita. 

Ask atau bertanya-tanya

Ask atau bertanya-tanya adalah kondisi dimana calon klien terdorong oleh rasa ingin tahunya untuk mencari informasi lebih lanjut, such as produk atau jasa lain, harga setiap produk atau jasa, lokasi pembelian, biaya pengiriman, dll. For instance, saat pelanggan berkunjung situs web dan melihat produk yang mereka minati, mereka mungkin bertanya tentang produk, fitur, spesifikasi, dan manfaatnya yang lain. In other words, rasa ingin tahu mereka memotivasi mereka untuk mencari informasi lebih lanjut. 

Act atau bertindak

Act atau tindakan adalah kondisi dimana calon klien memutuskan untuk membeli dan menggunakan produk atau jasa dari suatu brand karena kekuatan informasi yang diperoleh dan sesuai dengan kebutuhannya. In other words, ketika klien potensial telah mengumpulkan informasi yang cukup dan merasa yakin bahwa produk atau layanan tertentu memenuhi kebutuhan mereka, mereka dapat memutuskan untuk bertindak atau bertindak berdasarkan keputusan mereka dan melakukan pembelian. 

Advocate atau advokasi

Advocate atau advokasi adalah kondisi dimana pembeli berubah menjadi pelanggan yang memiliki rasa loyalitas bahkan membela merek. For example, pengguna setia produk Apple mungkin mengadvokasi merek tersebut dengan mempertahankannya dari kritik atau umpan balik negatif, such as saat menanggapi netizen yang mengklaim bahwa “iPhone menghabiskan baterai”. In other words, rasa kesetiaan dan hubungan mereka dengan merek memotivasi mereka untuk mempertahankannya dan mempromosikannya kepada orang lain. Additionally, menciptakan rasa advokasi yang kuat dapat menyebabkan peningkatan kesadaran merek dan loyalitas pelanggan, yang mengarah pada penjualan dan pendapatan yang lebih tinggi.

Kesimpulan

Dengan cara implementasi di atas, kamu dapat secara efektif beradaptasi dengan Marketing 5.0 dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelangganmu. 

Kamu ingin mengembangkan bisnis dengan pendekatan Marketing 5.0? Percayakan pada Melon Branding Agency sebagai penyedia layanan Jasa Branding Jakarta. Hubungi kami lebih lanjut melalui cs.melonbranding@gmail.com atau kunjungi Instagram @melonbranding ya!

Postingan Terbaru

Ingin Meningkatkan traffic Anda secara signifikan?

Setiap bisnis membutuhkan lebih banyak lalu lintas untuk situs web mereka, yang membawa kesadaran dan konversi. Kami tahu cara terbaik melalui aktivasi Digital Marketing untuk Anda.

Post Views: 607
Open chat
Welcome to Melon Branding 👋
Can we help you?